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门禁控制系统

  • 问:软件打不开

    a、服务器ip是否正确;

    b、门禁的服务是否有启动;

    c、如果上述两者都正常,还是没办法打开软件,重新安装软件

  • 问:刷卡没数据

    a、检查读卡器的接线有没有问题;

    b、如果接线没问题,把电脑的防火墙关了;

    c、如果上述两项都没问题,而且其他读卡器刷卡都有记录,把该读卡器接到其他读卡器接线端,如果还是没记录,则说明此读卡器已坏;如果有记录,则说明之前的那个接线端有问题

  • 问:刷卡门不开

    a、确定该卡是否有权限;

    b、如果有权限,则检查锁的接线是否有问题;

  • 问:新增卡片刷卡门不开提示无效日期

    软件BUG,在新建人员信息时,把起始时间设为2016.1.1以前或者升级软件
  • 问:导出报表失败

    数据库数据量太大了,可以先备份好数据库,然后再删掉一些历史记录
  • 问:全局防潜返刷卡时间间隔

    a、全局防潜返控制器必须在线才能实现;

    b、刷卡时间间隔跟控制器与软件之间的网络有关,一般情况下,时间间隔不超过1s!

  • 问:如何设置超时门未关报警。

    ① 设置门保持常开的时间;
    ② 建立超时门未关的链接。
  • 问:软件安装成功,控制器连接正常,没有事件上传。

    如果软件是新安装的,则在控制面板中把windows防火墙关掉。如果原来是好的,现在不行,则看是全部控制器没有事件上传,还是个别。通过对比法和排除法,看是哪里除了问题。
  • 问:独立型控制器数据能否导出和提取记录,独立型控制器坏了以后,里面的用户数据还能用吗?

    独立型控制器没有配套的软件,无法提取记录。(AC115例外,有自己的软件。)
  • 问:门禁产品有POE供电的吗?

    没有
  • 问:ME1505箱子里有两条线是干嘛用的?

    其中一条线是给箱子LED灯棒供电的,另一条是从电源模块过来的,可以控制喇叭的,这两条线接在825主机或者扩展板上方的接线口
  • 问:发卡提示“此卡已经购买”

    在卡列表中把此卡删掉,然后在用户信息中用DR-6255发卡就不会再有上述提示。
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